Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Allgemeine Fragen
Wer ist die Zielgruppe von Pegasus Verkaufe?
Unsere Zielgruppe umfasst Gartenliebhaber, Hobbygärtner und Pflanzenenthusiasten, die hochwertige Samen, Zwiebeln und Gartenbedarf suchen. Wir richten uns an Kunden weltweit, mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen.
Welchen Stil hat der Online-Shop von Pegasus Verkaufe?
Unser Shop zeichnet sich durch eine klare, benutzerfreundliche Struktur und ein professionelles Design aus, das den Fokus auf unsere Produkte legt. Wir bieten eine breite Palette von Samen und Gartenbedarf, die leicht zu navigieren und zu bestellen sind.
Produktfragen
Welche Arten von Samen und Zwiebeln bieten Sie an?
Wir bieten eine Vielzahl von Samen und Zwiebeln an, darunter Ampfersamen, Anissamen, Basilikumsamen, Beifußsamen, Borretschsamen, Dillsamen, Heilpflanzensamen, Hyazinthenzwiebeln und verschiedene Tulpenarten wie Darwin-Hybrid-Tulpen, Einfache Tulpen, Gefranste Tulpen und Gefüllte Tulpen.
Gibt es spezielle Produkte für den Anbau von Heilpflanzen?
Ja, wir führen eine Auswahl an Heilpflanzensamen, die für den Anbau von Heilpflanzen geeignet sind. Diese Samen sind von hoher Qualität und eignen sich perfekt für den Anbau in Ihrem Garten oder auf dem Balkon.
Bestell- und Lieferfragen
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Danach beginnt die Lieferzeit, die je nach gewählter Versandoption variiert: Standardversand: 10-15 Tage nach Versand. Kostenloser Versand: 15-25 Tage nach Versand.
Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Versandoptionen an: Standardversand mit DHL oder FedEx für 12,95 € und kostenlosen Versand mit EMS für Bestellungen über 50 €.
Zahlungsfragen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden sichere Zahlungsgateways, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und sicher aufbewahrt.
Rückgabe und Umtausch
Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch?
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Rückgabeprozess zu starten.
Gibt es Bedingungen für Rückgaben oder Umtausch?
Ja, die zurückgegebenen Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung sein. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt und unbeschädigt sind.
Kontakt und Support
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter [email protected] kontaktieren oder unsere Website www.kressesamen.com besuchen, um weitere Informationen zu erhalten.
Gibt es eine physische Adresse, an die ich mich wenden kann?
Ja, unsere Geschäftsadresse lautet: Von-Ketteler-Straße 35, Leverkusen, DE 32900.
Vielen Dank, dass Sie Pegasus Verkaufe gewählt haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei der Verwirklichung Ihres Traumgartens zu helfen!